В современном мире каждый понимает,
что успех бизнеса зависит, прежде всего, от рекламы и качества предоставляемого
продукта. А между тем, немаловажно и формирование благосклонного отношения к
компании и предлагаемым продуктам, что можно сделать с помощью директ-маркетинга.
Директ-маркетинг, что это?
Под директ-маркетингом, или, как его еще называют, прямой маркетинг, следует понимать специфический способ продвижение продукта посредством установления индивидуального контакта с потенциальными клиентами. Само понятие «директ-маркетинг» появилось более века назад, в те времена основным инструментом сбыта являлись письма рекламного характера. Тогда директ-маркетинг не предполагал индивидуального контакта с клиентом, потому как реклама адресовалась каждому, без выявления при этом целевой аудитории.

Под директ-маркетингом, или, как его еще называют, прямой маркетинг, следует понимать специфический способ продвижение продукта посредством установления индивидуального контакта с потенциальными клиентами. Само понятие «директ-маркетинг» появилось более века назад, в те времена основным инструментом сбыта являлись письма рекламного характера. Тогда директ-маркетинг не предполагал индивидуального контакта с клиентом, потому как реклама адресовалась каждому, без выявления при этом целевой аудитории.
А сегодня директ-маркетинг представляет
собой тип коммуникации, основа которого – личное общение с целевой аудиторией. Другими
словами, директ-маркетинг является деятельностью любого характера для привлечения
и удержания внимания клиента с целью формирования долгосрочных отношений. Залог
успеха в директ-маркетинге – это прямой контакт с потенциальными клиентами,
благодаря чему достигается ожидаемый результат – отклик от объекта воздействия
рекламы.
Откликом может служить и заказ, и
запрос информации о товаре и т.д. Таким образом, технология директ-маркетинга призвана
вызвать желание у потенциального клиента вступить в контакт, ответить на
высланное послание. Стоит отметить, что эффективность и популярность
использование директ-маркетинга в нынешнее время обусловлена развитием
компьютерных технологий, с помощью которых без проблем можно персонально
связываться и общаться с клиентом.
Директ-маркетинг – это направление
в общей системе современного маркетинга, которое развивается в последнее время довольно-таки
интенсивно. А происходит это по причине высокой эффективности этого метода
работы с клиентами, что, в свою очередь, отображается на показателях продаж. Стоит
отметить, что директ-маркетинг требует долговременного взаимодействия с
клиентом и обыкновенные рассылки типа «Купите ноутбук» не привлекут внимания. А
поэтому специалисты рекомендуют осуществлять многоэтапные акции, которые в разы
повышают шансы на привлечение человека к диалогу.
Основное преимущество директ-маркетинга
– возможность исследования рынка, осуществляемое параллельно с рекламой
продукта. А ведь прямой маркетинг позволяет узнать полезную информацию при постоянном
общении с потребителями, что дает возможность улучшить рекламные обращения и
продукт соответственно.
Директ-маркетинг использует разнообразные инструменты, которые подходят для
компаний различного профиля: это почтовые рассылки, call-центры, телемаркетинг
и многое другое. Если говорить о сети интернет, то используемый инструмент –
почтовые рассылки.
0 коммент: